GROUP7 bietet flexible Logistiklösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit modernen Multi-User-Logistikanlagen und einem engagierten Team setzen wir Ihre Anforderungen zuverlässig um. Wir übernehmen in Ihrem Auftrag die Call-Center-Betreuung für Endkunden und Vertriebspartner, steuern die Auftragsabwicklung und kümmern uns um Reklamationen sowie Retouren. Auch Ihre Web-Shop-Logistik ist bei uns in besten Händen. 
Zusätzlich realisieren wir kundenspezifische und personalisierte Aufträge mit besonderen Anforderungen. Dazu gehören beispielsweise Geschenkverpackungen, die wir direkt in unseren Logistikanlagen umsetzen.

Neben der klassischen Kommissionierung übernimmt GROUP7 Qualitätsprüfungen, Wareneingangskontrollen und die Individualisierung von Eventpaketen. Konfektionierung, Etikettierung und Verpackungsoptimierung vervollständigen unser Leistungsportfolio.

e-Shop-Logistik

• Lorem
• Lorem
• Lorem

Auftragsabwicklung

• Lorem…
• Lorem
• Lorem

Konfektionierung

• Lorem
• Lorem
• Lorem

Kommissionierung / Versand

• Lorem…
• Lorem
• Lorem

Customer-Care-Center

• Adress- und Stammdatenpflege / Bestandskundenpflege
• Beschwerdemanagement / Ticketing
• Produktberatung (Gebrauch, Pflege etc.)
• Aufbau einer Kontakt- und Kundenhistorie
• Bestellannahme und Auftragsbearbeitung
• Annahme und Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Reparaturprozesse mit / ohne Garantie (inkl. Erstellung von Kostenvoranschlägen)
• Vertriebsunterstützung
• Erstellen von Angeboten, Rechnungen, Gutschriften
• Verkaufsaktionen (Sonderpreise, Up- und Crossselling, Saisonverkäufe, etc.)
• Terminvereinbarungen (Außendienstkontakte, Messe-, Eventtermine etc.)
• Neukundengewinnung

Retourenmanagement

• Retourenmanagement
• Taggleiche Retourenbearbeitung
• B-Waren-Vermarktung.

Sie haben Fragen wenden sie sich an

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